Guide & Prise en main
Documentation Utilisateur
Bienvenue dans le centre d'aide SOLENA. Trouvez toutes les informations nécessaires pour naviguer sur la plateforme et utiliser nos outils d'accompagnement.
Confidentialité et Sécurité
Votre sécurité est notre priorité absolue. Voici comment nous protégeons vos données :
- Sans compte obligatoire : Vous n'êtes pas obligé(e) de fournir votre identité réelle pour utiliser le chat.
- Connexion chiffrée : Vos échanges transitent chiffrés (HTTPS) et sont stockés sur des serveurs sécurisés en Union européenne.
- Aucune revente : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Le Compagnon IA
Le Compagnon IA est disponible 24h/24 pour vous écouter sans jugement. Il utilise des modèles de langage avancés pour vous apporter un soutien émotionnel immédiat et vous orienter vers les bonnes ressources.
"Il ne remplace pas un psychologue professionnel, mais constitue une première étape cruciale pour briser l'isolement."
Numéros d'Urgence
Si vous êtes en danger immédiat, ces numéros sont gratuits et accessibles 24h/24.
17Police / Gendarmerie
3919Violences Femmes Info
114Urgence par SMS
Comment utiliser SOLENA ?
SOLENA est une plateforme conçue pour accompagner les victimes de violences psychologiques. Notre approche repose sur trois piliers :
Comprendre ce que vous vivez grâce à nos ressources pédagogiques.
Dialoguer avec notre Compagnon IA dans un espace sécurisé.
Trouver des aides concrètes via l'annuaire des professionnels.